4月21日，蚂蚁保险公司公布的数据显示，保险营销代理公司“金选”全部医保和疗保险和重疾险产品都开通了“放心赔”特色功能。用户使用“放心赔”在开展智能化互动式汇报时，初次提供的材料占比从60%提升到90%，全面实现了原材料递交阶段“一次交对”这能够降低客户理赔报告时间和精力成本费。
据了解，蚂蚁保险为降低消费者购买保险理财产品准入门槛，“金选”服务项目从商业保险门槛、保证范围、成本费特性等五个维度对平台上数百个保险理财产品进行全面的较为，挑选极具核心竞争力的商品供客户参照。顾客在支付宝上检索“蚂蚁保金选”，大家可以寻找这一服务项目。
“放心赔”这也是蚂蚁保险与数家保险公司一同推出车险理赔。借助蚂蚁保险的特有性“赔付人的大脑”AI技术性，能够提升理赔申请步骤，赔偿时效性和全过程全透明三大阶段。“赔付人的大脑”最多能鉴别种诊疗，赔付凭据，提升赔付高效率70%。
蚂蚁保险理赔项目负责人方勇表明，金轩健康险用户使用“放心赔”智能化互动式汇报，在递交赔付资料时会获得人工智能系统的即时识别具体指导，能够降低了解成本和理赔报告的多元性。
依据产品链接，上传数据时，该机器能自动检索文档类型是不是符合规定，如是否属于纸版正本、是否已经盖公章等，并通知客户怎样获得遗失的文本文档。
保险公司理赔分成2个阶段：用户报告和保险公司财务审计赔付。在用户报告连接中，医保和重疾险必须提交很多更专业的医疗材料。比如，在重病保险理赔中，均值需要提供8份不同类型的文件和凭据。在处理索赔函时，客户时常因原材料不正确所以被数次回到，原材料提交时间长已经成为困惑消费者的长期性难题。依据蚂蚁保险的信息，在医保和重病保险公司理赔中，客户初次提供的材料的精确占比不上60%。
经数据信息评测，方勇详细介绍，根据数据信息评测“放心赔”互动体验汇报，90%的消费者能通过第一次提交资料。这不但减少了客户报警时间和精力成本费，也大大提升了保险公司办理备案速率。
“让AI多操心，用户可少操心，大家一定要让消费者在提交资料时一次交对。”方勇说，报警快+赔偿快才是赔付快，放心赔偿将在这两个阶段持续健全技术咨询，让消费者得到更好的消费者体验。
