前两天写了一篇名为《中国联通再开先河，运营商“老用户与狗不能办理”劣策或将废除》的文章，简单谈了当下国内消费者与电信运营商之间的潜在矛盾。
三大运营商
电信业务增长乏力、运营商面临体制改革等诸多因素的影响下，运营商牵手阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网巨头推出了包含蚂蚁宝卡、腾讯王卡等在内的定向流量优惠互联网套餐。有过了解或者使用过定向流量优惠互联网套餐的网友应该非常清楚，在当下移动互联网、智能手机与我们日常生活的关联程度如此之高的情况下，可以讲这类套餐是史无前例的高性价比套餐。
中国联通
然而，说一千遍道一万遍的好都跟老用户没有关系，原有的固定套餐无法变更成高性价比的流量定向优惠互联网套餐。在不少用户为“老用户与狗不能办理”劣策愤愤不平时，事情似乎出现了转机。
消息称，目前上海联通已经开通了线下老用户转互联网套餐业务。屏障被打破，老用户也能在不换号、不重新办理手机号的情况下用上腾讯王卡、蚂蚁宝卡了？
流量定向优惠互联网套餐卡（部分）
但似乎事情并没那么简单。笔者文章发出之后有网友留言称中国联通已经就上述事件进行辟谣了，言下之意不存在老用户转定向流量优惠互联网套餐这项业务。what？！
就在笔者开始质疑并搜集信息以确定事件最终的可靠性时，这件事又来了一次大反转。
来自多家媒体的消息称：就不少用户反映的老用户的互联网套餐转换问题，目前工信部已经约谈了三家运营商，要求企业采取措施，在除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。
同时，工信部给三大运营商提出明确要求：
1、严格按照工信部有关保障移动电话用户资费方案选择权的相关文件进行排查、整改；
2、要求妥善处理用户相关的投诉，系统改造期间要求运营商通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续；
3、要求运营商明确互联网类套餐相关系统改造计划落实的具体时间表，尽快实现为老用户在网上直接办理。
如此看来，中国联通老用户转换成腾讯王卡、蚂蚁宝卡互联网套餐这件事势在必行了。目前政策已经落地，按照要求老用户当下是直接可以到运营商线下门店办理转换互联网套餐业务的，并且不久之后线上也能办理这类业务了。
文中工信部约谈三大运营商的相关内容解读参考《北京青年报》、腾讯新闻
文丨李民民
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